Réouverture du site AIP Fonction publique
Dépôt des dossiers :
Le dépôt des dossiers est possible à partir du 7 octobre.
En raison d’un afflux attendu de demandes, nous vous informons que le traitement de votre dossier nécessitera environ un mois à compter de son dépôt.
Si votre dossier est éligible, le virement de l’aide interviendra dans un délai estimé entre le 15 octobre et le 20 novembre pour les dossiers déposés dès la réouverture.
Suivi de votre dossier :
Pendant cette période, vous pouvez suivre l’avancement de votre dossier en vous connectant à votre espace personnel. Vous recevrez également des mails vous informant des différentes étapes (éligibilité de votre demande, dossier à compléter le cas échéant, validation de votre demande).
En cas de besoin, vous pouvez également joindre :
- La plateforme téléphonique : 09 70 25 10 16
- Le service client, toujours à votre disposition pour répondre à vos questions. La page de réclamation est disponible depuis le site, depuis l’onglet « Contactez-nous ».
A titre dérogatoire, vous pouvez envoyer vos dossiers par voie postale à l’adresse suivante : DGAFP AIP - Service Back Office TSA 51235 57070 Metz. Le formulaire de demande d’AIP est téléchargeable depuis le site et vous pouvez, si vous le souhaitez, le recevoir par courrier via la page d’accueil du site.
Mesures exceptionnelles pour vous accompagner :
Afin de tenir compte de cette interruption, les délais d’éligibilité ont été automatiquement prolongés de quatre mois. Cette prolongation est temporaire et les délais de dépôt des dossiers seront progressivement ramenés aux délais habituels définis dans la circulaire de 2023 relative à l’AIP.
Ainsi, seront examinés tous les dossiers répondant aux critères suivants :
- Dépôt dans les 28 mois (au lieu de 24 mois habituellement) suivant votre affectation dans la fonction publique de l’État ;
- Dépôt dans les 16 mois (au lieu de 12 mois habituellement) suivant la signature de votre contrat de location.
La DGAFP vous remercie pour votre patience et reste engagée à vos côtés pour vous offrir un service efficace et sécurisé.